ZÁSADY DORUČENÍ

Doprava po České republice

• Doručujeme po celé České republice. Doprava stojí 150 Kč, u objednávek nad 900 Kč je zdarma.
• Doručení přepravní společností PPL do 1–2 pracovních dnů od potvrzení objednávky.
• Zboží odesíláme z Evropy (ze skladů našich partnerů).
• Všechny objednávky lze sledovat – sledovací odkaz obdržíte e-mailem.
• V případě zpoždění je náš zákaznický servis k dispozici na adrese info@luvebrand.eu.

Změna doručovací adresy

Jakmile je objednávka na cestě, již nemůžeme změnit cílovou adresu. Pokud potřebujete adresu změnit, kontaktujte nás prosím do 24 hodin od vytvoření objednávky na adrese info@luvebrand.eu.

Zrušení objednávky a chybná adresa

Objednávku lze zrušit, dokud ještě nebyla připravena k odeslání. Doporučujeme podat žádost do 12 hodin od nákupu. Jakmile je zboží odesláno, řiďte se při jakékoli žádosti o vrácení peněz našimi zásadami vrácení zboží.

Před dokončením objednávky si prosím pečlivě zkontrolujte adresu. Opravu adresy lze provést pouze v době, kdy se objednávka ještě zpracovává.

Luvé nenese odpovědnost za objednávky vrácené kvůli nesprávným údajům, které zadal zákazník.

Zásilky poškozené během přepravy

Pokud vaše zásilka dorazí viditelně poškozená, doporučujeme ji odmítnout převzít a ihned informovat náš zákaznický servis. Pokud byla zásilka doručena ve vaší nepřítomnosti, kontaktujte nás na adrese info@luvebrand.eu a přiložte fotografie zboží a obalu.

Kontaktní údaje

Adresa: Crok Group, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Spojené státy
E-mail: info@luvebrand.eu
Zákaznický servis: +66 639025894

K dispozici od pondělí do pátku od 10:00 do 18:00.

Poslední aktualizace této stránky: 5. října 2026.