ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

SMS marketing a oznámení

Nabízíme SMS marketingový program, ke kterému se můžete dobrovolně přihlásit. Pokud tuto službu využijete, platí následující podmínky:

  • Souhlas a shromažďování údajů: Registrací prostřednictvím našich formulářů (vyskakovacích oken) nebo v pokladně udělujete výslovný souhlas se zasíláním automatizovaných marketingových zpráv (propagační nabídky, připomínky košíku, novinky) na uvedené telefonní číslo. Souhlas se SMS je striktně oddělen od souhlasu s e-mailovým marketingem a v žádném případě není podmínkou nákupu.
  • Jak funguje připomínka opuštěného košíku: Náš obchod používá soubory cookie a sledovací nástroje ke sledování produktů vložených do košíku. Pokud jste aktivovali SMS marketing, umožňují nám tyto údaje o procházení zaslat vám personalizované připomínky, pokud jste objednávku nedokončili.
  • Podmínky odhlášení: Odhlásit se můžete kdykoli a zdarma:
    1. Jednoduše odpovězte na kteroukoli přijatou SMS zprávou STOP.
    2. Klikněte na odkaz pro odhlášení na konci každé zprávy.
    Po odeslání klíčového slova „STOP“ obdržíte poslední zprávu potvrzující odhlášení a poté vám již nebudeme zasílat marketingové SMS, pokud se dobrovolně nerozhodnete znovu přihlásit.
  • Poplatky operátora: Ačkoli je tato služba z naší strany zdarma, váš mobilní operátor může v závislosti na vašem tarifu účtovat běžné poplatky za zprávy a datové přenosy.
  • Ochrana údajů: S vašimi telefonními údaji nakládáme v souladu s GDPR a platnými předpisy o ochraně osobních údajů. Bez vašeho předchozího souhlasu je neprodáváme ani nepředáváme třetím stranám pro obchodní účely.

Kontakt: S dotazy týkajícími se vašich údajů a pro uplatnění práva na přístup a výmaz nás můžete kontaktovat na adrese: info@luvebrand.eu

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a sdílíme vaše osobní údaje, když navštívíte Luvé nebo vytvoříte objednávku.

Shromažďované osobní údaje

Při procházení Stránky jsou automaticky shromažďovány určité informace, mimo jiné:

  • Typ prohlížeče, IP adresa a časové pásmo.
  • Některé soubory cookie, které se ukládají do vašeho zařízení.
  • Navštívené stránky, zobrazené produkty a vyhledávání, která vás na naši Stránku přivedla.
  • Interakce se Stránkou.

Tyto informace označujeme jako „Informace o zařízení“.

Způsoby shromažďování

  • Soubory cookie: Tyto soubory zaznamenávají informace potřebné pro navigaci. Příklady:
    • _session_id: Jedinečný identifikátor, který umožňuje ukládat informace o relaci.
    • cart: Uchovává položky vložené do košíku.
  • Soubory protokolu: Zaznamenávají určité akce provedené na Stránce, například IP adresu, poskytovatele připojení a typ prohlížeče.
  • Značky a pixely: Technologie sloužící ke sledování interakce návštěvníků se Stránkou.

Při vytvoření objednávky shromažďujeme také tyto osobní údaje:

  • Jméno a příjmení
  • Fakturační a doručovací adresa
  • E-mailová adresa a telefonní číslo

Tyto údaje označujeme jako „Informace o objednávce“.

Pojem Osobní údaje zahrnuje Informace o zařízení i Informace o objednávce.

Použití osobních údajů

Informace o objednávce používáme k:

  • Zpracování plateb a doručení objednávek.
  • Komunikaci se zákazníky v případě potřeby.
  • Odhalování a předcházení podvodům.
  • Přizpůsobení našich nabídek a doporučování relevantního obsahu.

Informace o zařízení slouží k:

  • Identifikaci pokusů o podvod.
  • Optimalizaci uživatelského zážitku a zlepšení navigace na Stránce.
  • Měření účinnosti marketingových kampaní.

Sdílení informací

Některé osobní údaje sdílíme s externími poskytovateli služeb, abychom usnadnili naši obchodní činnost:

  • Shopify: Platforma pro provoz internetového obchodu.
  • Google Analytics: Nástroj pro analýzu návštěvnosti a chování na Stránce.

Informace můžeme zpřístupnit také tehdy, pokud to vyžaduje zákon nebo je to nutné k ochraně našich práv.

Cílená reklama

Vaše osobní údaje mohou být použity pro reklamní účely. Tyto reklamy můžete omezit změnou nastavení:

  • Facebook: Nastavení reklam
  • Google: Nastavení reklam
  • Bing: Nastavení reklam

Vaše práva

Pokud žijete v Evropské unii, máte tato práva:

  • Přístup k uloženým osobním údajům.
  • Požádat o opravu nebo aktualizaci těchto informací.
  • Požádat o výmaz svých osobních údajů.

Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte na adrese info@luvebrand.eu.

Upozorňujeme, že v rámci zpracování objednávek mohou být některé informace předávány mimo Evropu, zejména do Spojených států amerických.

Uchovávání údajů

Informace o objednávce uchováváme po dobu nezbytnou ke zpracování vaší objednávky, pokud nepožádáte o jejich výmaz.

Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady mohou být aktualizovány v souladu s vývojem našich postupů, právními požadavky nebo provozními změnami.

Kontaktujte nás

Adresa: Crok Group, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Spojené státy
E-mail: info@luvebrand.eu
Telefon: +66 639025894